Compétence relationnelle · module de la 550 h
Formation en relation interpersonnelle
Bien communiquer, ça s'apprend. Ici, tu développes ce qui fait toute la différence dans une relation d'aide : créer un vrai lien de confiance, comprendre l'autre et rester posé, même quand la conversation devient délicate.
Ce que tu développes
La relation interpersonnelle, c'est le cœur du module Communication et relation client. On y travaille les fondements de la communication et les gestes concrets qui bâtissent la confiance.
Créer un lien de confiance
Poser les bases d'une relation saine et transparente, où la personne se sent écoutée et en sécurité.
Reconnaître les profils de personnalité
Comprendre à qui tu t'adresses pour adapter ta posture et mieux répondre à ce dont l'autre a besoin.
Tenir des conversations difficiles
Aborder les sujets délicats avec calme et clarté, sans fuir et sans brusquer.
Maîtriser les dynamiques relationnelles
Repérer ce qui se joue entre deux personnes et ajuster ta communication en conséquence.
Au menu du module
Le module Communication et relation client te fait passer de la théorie aux gestes concrets. Voici ce que tu apprends à faire, pas à pas.
Chaque notion est illustrée par des exemples simples et des mises en situation, pour que tu puisses la mettre en pratique dès le lendemain.
- Les fondements de la communication
- Établir un lien de confiance et de transparence
- Reconnaître les différents profils de personnalité
- Communiquer avec chacun de ces profils
- T'adapter en contexte personnel comme professionnel
- Tenir des conversations difficiles
- Maîtriser les dynamiques relationnelles
À qui ça s'adresse
Aucun prérequis académique. Ce qui compte, c'est ton intérêt pour les relations humaines et ton envie de bien faire.
Tu es déjà dans une pratique d'accompagnement
Coaching, relation d'aide, éducation spécialisée, milieu communautaire : tu veux affiner ta posture relationnelle et enrichir ce que tu offres déjà.
Tu es en reconversion
Tu sens l'appel d'aider et tu cherches un cadre clair pour transformer cet élan en compétence solide, à ton rythme.
Tu travailles en équipe auprès des gens
Santé, services sociaux, ressources humaines : mieux communiquer change concrètement le quotidien avec tes collègues et les personnes que tu accompagnes.
Tu veux simplement mieux comprendre l'humain
Aucun prérequis. Il suffit d'un vrai intérêt pour les relations humaines et l'envie de faire les choses avec soin.
Un module de la formation 550 h
La relation interpersonnelle fait partie des cinq modules de notre formation complète de 550 heures, accréditée par l'ANQ. Tu peux la suivre seule, comme module à la carte, pour 330 $. Et si tu poursuis ensuite vers la formation complète (1 445 $), ce montant est crédité.
Le tout est 100 % en ligne, à ton rythme, avec un accès à vie. Tu avances quand tu veux, sans jamais perdre ta place.
Ce que la relation d'aide est, et ce qu'elle n'est pas
Les compétences enseignées ici relèvent de la relation d'aide : soutenir, accompagner et favoriser le mieux-être dans les situations de la vie courante. Elles ne constituent pas une psychothérapie ni un traitement de troubles mentaux, actes réservés par la Loi 21 aux professionnels autorisés par l'Ordre des psychologues du Québec.
Ce qu'en disent nos diplômés
Des mots simples, de vraies personnes qui sont passées par là avant toi.
La formation est riche et complète. Elle englobe toutes les notions nécessaires pour une bonne intervention d'aide. J'ai beaucoup aimé la partie sur comment tenir une conversation difficile. Tout a été simplifié par des termes et des exemples que tout le monde peut comprendre et assimiler.
Grâce à l'approche compréhensive et empathique, j'ai pu surmonter mes défis et compléter ma formation avec succès. J'ai non seulement acquis des compétences, mais également gagné en résilience et en confiance en soi.
Gabrielle est une professeure hors du commun, sa façon de dispenser les cours est exceptionnelle. Elle a une méthodologie pédagogique qui fait que, quand elle transmet son savoir, ça reste sans effort.
Toujours dynamique et de bonne humeur, elle permet une compréhension de la théorie par des exemples concrets. Ça m'a permis de vraiment comprendre ce que l'on entend par la capacité d'adaptation au client.
Questions fréquentes
Tes questions, nos réponses.
Tu hésites encore ? Voici ce qu'on nous demande le plus souvent. Et si ta question n'y est pas, écris-nous : une vraie personne te répond.
C'est l'ensemble des compétences qui te permettent de communiquer avec justesse et de bâtir un lien de confiance : accueillir sans juger, comprendre les profils de personnalité et rester posé dans les conversations plus délicates.
Ces compétences sont au cœur du module Communication et relation client de notre formation 550 h.
Non. Tu peux commencer par ce module à la carte, à ton rythme.
Et si tu décides ensuite de poursuivre, ton achat est crédité sur la formation complète. Tu avances une étape à la fois, sans pression.
Non. Il s'agit de compétences relationnelles et de communication qui soutiennent le mieux-être dans les situations de la vie courante. Le traitement des troubles mentaux relève de professionnels autorisés par l'Ordre des psychologues du Québec (Loi 21).
La formation 550 h te prépare à la relation d'aide et à la nutrition. Elle réunit cinq modules asynchrones qui couvrent la communication, la relation d'aide et l'intervention dans les contextes personnels et professionnels.
Une fois diplômée, tu peux faire ta demande d'adhésion à l'Association des naturothérapeutes du Québec (ANQ) et remettre des reçus d'assurance à tes clients.
Oui, tout est 100 % en ligne et en différé. Tu avances à ton rythme dans un portail étudiant qui regroupe les vidéos, les documents pédagogiques et les outils professionnels. Tu gardes un accès à vie.
Aucun. La formation accueille toute personne qui souhaite devenir thérapeute en relation d'aide, que ce soit pour une reconversion ou pour enrichir sa pratique actuelle. Tu es la bienvenue, peu importe ton parcours.
Le programme complet représente 550 heures : 150 heures de nutrition et 400 heures de relation d'aide. Comme tout se fait en différé, tu progresses selon tes disponibilités, sans échéance imposée.
Oui. Elle est accréditée par l'Association des naturothérapeutes du Québec (ANQ).
Une fois diplômée, tu peux demander ton adhésion et remettre des reçus d'assurance. L'Institut est aussi approuvé par la Commission des partenaires du marché du travail.
La souplesse d'un parcours 100 % en ligne, un contenu conçu par des personnes du métier, un accès à vie avec les mises à jour incluses, l'accréditation ANQ qui ouvre la porte aux reçus d'assurance, et un programme concentré en 550 heures là où d'autres en demandent bien davantage.
Tu passes des examens en ligne qui valident tes apprentissages à la fin de chaque module. Une reprise est possible au besoin, alors tu avances en confiance, une étape à la fois.
Tu es accompagnée tout au long du parcours par les formateurs et l'équipe pédagogique. Tu as aussi accès à des ressources complémentaires, à des outils professionnels et à des mises à jour régulières.
Prête à mieux communiquer ?
Commence par le module à la carte, ou plonge directement dans la formation 550 h. Dans les deux cas, tu avances à ton rythme.
Une question ? Écris-nous.